Hardware Advanced Replacement
DURABILIT Hardware Advanced Replacement Services ermöglicht Kunden, Ersatzgeräte zu erhalten bevor fehlerhafte Geräte an DURABILIT zurück geschickt werden. Ersatzgeräte werden innerhalb von 48 Stunden verschickt. Sollte dies erwünscht sein, kann die Prozedur auch angepasst werden, sodass DURABILIT die fehlerhaften Geräte erst inspiziert bevor die Ersatzgeräte verschickt werden.
Innerhalb von 7 Tagen nach der Autorisierung des RMA muss das fehlerhafte Gerät durch DURABILIT empfangen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, oder sollte das Gerät sich in einem nicht akzeptablen Zustand befinden, muss der Kunde eine Konventionalstrafe Zahlen, die 100% des Verkaufswertes beträgt. Service Level Agreements (SLAs) können individualisiert und an Kundenwünsche angepasst werden.
Aufgaben von DURABILIT während der Service Periode
>> Inspektion der Hardware falls durch Kunden gewünscht.
>> Bei Fehlermeldung wird das Ersatzgerät innerhalb von 48 Stunden verschickt.
>> DURABILIT liefert das Ersatzgerät an die durch den Kunden angegebene Adresse.
>> Alle Versandkosten werden durch DURABILIT getragen.
>> DURABILIT wird den Kunden eine RMA-Nummer schicken, damit das kaputte Gerät zurück gesendet werden kann.
>> Gleichwertige Hardware wird geliefert.
Kundenaufgabenwährend der Service Periode
>> Anfragen von Hardware Advanced Replacement Services und Angabe ob eine Inspektion vorab erwünscht ist.
>> Angabe der Lieferadresse der Ersatzhardware.
>> Anfrage einer RMA-Nummer.
>> Versand der fehlerhaften Hardware an DURABILIT innerhalb von 7 Tagen nach empfang der RMA-Nummer.
Kauf/Anfrage von Hardware Advanced Replacement Services
Hardware Advanced Replacement Services können jederzeit von DURABILIT bezogen werden. Service Verträge haben einen minimalen Zeitraum von 1 Jahr. Die unten ausgeführten Beispielpreise sind für den Kauf der Hardware bei DURABILIT inklusive 1 Jahr Hardware Advanced Replacement Service.
Manufacturer | Item Code | 8x5x2BD | 8x5xNBD |
|---|---|---|---|
Cisco | CISCO1841 | € 380.00 | € 400.00 |
Cisco | CISCO2801 | € 420.00 | € 450.00 |
Cisco | CISCO878-SEC-K9 | € 260.00 | € 290.00 |
Cisco | WS-C3750-48TS-S | € 790.00 | € 900.00 |
Cisco | WS-SUP720 | € 1,800.00 | € 2,000.00 |
Cisco | CISCO7204VXR | € 100.00 | € 120.00 |
Cisco | PA-POS-OC3SMI | € 150.00 | € 180.00 |
Cisco | VWIC-1MFT-G703 | € 100.00 | € 120.00 |
Juniper | SSG-140-SH | € 700.00 | € 900.00 |
Juniper | PE-1GE-SFP | € 1,600.00 | € 1,800.00 |
Einschränkungen
Öffnungszeiten von DURABILIT sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00. Zugang zu Hardware Advanced Replacement Services können limitiert sein je nach Gerätetyp.
Rufen Sie uns an für mehr Information über unsere Hardware Advanced Replacement Services oder schicken Sie uns eine E-Mail.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
